CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

a. Condizioni generali d’uso

Si invita l’Utente a leggere con la massima attenzione le presenti condizioni generali d'uso. Utilizzando i Servizi I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl, si accettano integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso. Il Titolare usa un'ampia gamma di Servizi e talvolta si potrebbe essere soggetti a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl come ad esempio “Il Tuo Profilo”, i “Buoni Regalo” o le applicazioni per dispositivi mobili, l’Utente sarà anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio.

b. Informazioni sui Cookie

I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl utilizza i cookie e altre tecnologie, per rendere disponibili le funzioni dei siti web, per integrare i social media, per personalizzare contenuti e pubblicità, e per analizzare gli accessi ai loro siti web.
Viene consigliato di acconsentire all'utilizzo di cookie e all'analisi dell’utilizzo del sito web per tali scopi. In questo caso vengono trasmesse determinate informazioni sull’utilizzo del sito web ai vari partner per i social media, la pubblicità e le analisi. I partner combinano queste informazioni con eventuali altri dati che vengono messe a disposizione dall’Utente stesso o che hanno raccolto durante l’utilizzo di altri servizi. Cliccando su "Acconsenti" si fornisce il proprio consenso. Sarà possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento.

c. Comunicazioni Elettroniche

Con l’utilizzo dei Servizi I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl o con l’invio di email, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal proprio computer o dal dispositivo mobile, si comunica con il Titolare in forma elettronica. A sua volta, il Titolare potrà comunicare con l’Utente in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi, come il Centro comunicazioni. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

Il Titolare non fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione sarà priva di virus o bug e non sarà a lui imputabile alcuna forma di responsabilità in caso di attacchi haker, virus, od oggetti infetti. Sarà pertanto compito dell’Utente essere attrezzato dei rispettivi sistemi antivirus sul proprio dispositivo elettronico.

c. Suggerimenti e personalizzazione

Come parte dei Servizi I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl verranno suggeriti funzionalità, prodotti e servizi, inclusi annunci pubblicitari di terze parti che potrebbero interessare l’Utente e, inoltre, verranno identificate le preferenze, personalizzandone l’esperienza.

d. Il proprio Account

L’Utente potrebbe avere bisogno del proprio account I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl per usare certi Servizi, nonché ad avere un metodo di pagamento valido associato allo stesso.

Qualora ci fosse un problema nell'effettuare l'addebito sul metodo di pagamento selezionato, il Titolare potrebbe completare l’operazione utilizzando qualsiasi altro metodo di pagamento valido, associato all’account dell’Utente ed indicato dall’Utente medesimo.

Utilizzando i Servizi I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl, si è tenuti a mantenere riservati il proprio account e la propria password, controllando l'accesso al computer nonché ai vari dispositivi, accettando, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il proprio account e la password. L’Utente si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la password rimanga sicura e riservata, impegnandosi altresì ad informare immediatamente il Titolare qualora abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della  password, o nel caso in cui quest’ultima sia, o presumibilmente stia per essere utilizzata in modo non autorizzato. L’Utente è tenuto ad assicurarsi che i dati forniti siano corretti e completi, comunicando immediatamente ogni cambiamento delle informazioni date. 

e. Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi sub-fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi responsabili, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.

Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

  1. Eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
  2. Ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, ecc.);
  3. Errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
  4. L’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

f. Minori

I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl non vende prodotti ai minori, pertanto l’Utente minorenne potrà utilizzare i Servizi I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

g. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti venduti sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto l’ordine, verrà comunicato via e-mail o tramite pubblicazione, un avviso nel Centro comunicazioni del sito se alcuni dei prodotti  ordinati non sono disponibili.

I prezzi vengono controllati costantemente, anche durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl contatterà l’Utente per verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto, così come potrà non accettare l’ordine. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, verrà addebitato il solo prezzo corretto inferiore e verrà spedito comunque il prodotto.

I Titolari si riservano di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti ed eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che eventuali modifiche non pregiudicheranno i contratti già conclusi prima della modifica.

h. Fatturazione

L’Utente che desideri la fattura, dovrà comunicare al Titolare tutti i dati specifici al riguardo.

Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall'Utente medesimo, il quale automaticamente garantirà la veridicità di quanto da lui fornito, rendendosi così responsabile di eventuali false dichiarazioni da lui stesso rilasciate.

Resta inteso che il Titolare sarà esonerato da qualsiasi responsabilità in caso di dichiarazioni mendaci fornite dall’Utente e pertanto nulla sarà a lui imputabile.

i. Modalità di consegna di prodotti materiali

Per prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite l'applicazione .

I prodotti materiali ordinati saranno recapitati all'Utente, presso l'indirizzo da questi indicato con le modalità scelte dall'Utente o indicate nell'applicazione al momento dell'acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella consegna dell'ordine.

All'atto del ricevimento, l'Utente è tenuto a verificare la conformità del prodotto consegnato con l'ordine effettuato, solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione del documento di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente in magazzino, il titolare, tramite email, renderà noto all'Utente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a causa di forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, pandemie ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte di dare esecuzione nei tempi concordati.

Il titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

TERMINI E CONDIZIONI

I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl è particolarmente attenta alle esigenze dei propri clienti, curando nei minimi particolari ogni singolo dettaglio. I  negozi I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl lavorano costantemente affinché gli acquisti effettuati presso di loro, siano motivo di soddisfazione per la propria Clientela.

La politica “resi” di I LOVE MY HOUSE di Victoria ILMH Srl consente ai propri Clienti di ripensare all’acquisto e di restituire l’articolo comperato, senza doverne specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla sua consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile.